Retouren

Alle Bestellungen müssen an die ursprüngliche Einkaufsstelle zurückgesandt werden.

Wenn Sie Waren bei uns kaufen, unterliegt der Kauf bestimmten Gesetzen, einschließlich des australischen Verbrauchergesetzes („ACL“). Das ACL gewährt Ihnen bestimmte Rechte, die nicht ausgeschlossen werden können, wie z. B. dass die Waren von akzeptabler Qualität sind, für den vorgesehenen Zweck angemessen geeignet sind und einer anwendbaren Beschreibung entsprechen.

Rücksendungen von Online-Bestellungen bei Meinungsänderung (außer fehlerhaften Produkten)

Bitte beachten Sie: Wir können keine Umtauschvorgänge für Online-Bestellungen durchführen. Wir empfehlen daher, den Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzusenden und den richtigen Artikel erneut zu kaufen.

FXD bietet kostenlose Rücksendungen für australische Online-Bestellungen an. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis gerne, sofern der Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurückgesandt wird und der Artikel und seine Verpackung im Originalzustand mit dem Originaletikett versehen sind. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 4 Wochen ab dem Kaufdatum zurücksenden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Etiketten oder Aufkleber außen auf das Paket kleben (nicht direkt auf den Karton). Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nicht akzeptiert werden, wenn Aufkleber direkt auf Produktverpackungen geklebt werden, da alle Rücksendungen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand eingehen müssen.

Wird der Artikel nicht in einem verkaufsfähigen Zustand zurückgesandt, wird ein Prozentsatz des Erstattungsbetrags je nach Zustand des Artikels abgezogen. Verkaufsfähig bedeutet, dass der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in seiner Originalverpackung ist.

Klicken Sie hier, um Ihr kostenloses Rücksendeetikett zu erstellen. 

Rücksendungen sind nicht für kostenlose, Werbeartikel oder SALE-Artikel möglich. Wenn ein kostenloser, Werbeartikel oder SALE-Artikel als fehlerhaft erachtet wird, bieten wir einen geeigneten Ersatz an.

Sobald wir Ihre Rücksendung in unserem Lager erhalten haben, erlauben Sie bitte 3-7 Werktage für die Bearbeitung.

Fehlerhafte Produkte bei Online-Bestellungen

Fehlerhafte Produkte können uns innerhalb einer angemessenen Frist unter Vorlage eines Kaufbelegs oder alternativ, wenn wir Details Ihres Kaufs in unseren Aufzeichnungen haben, zurückgesandt werden. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung bei einem größeren Fehler leisten. Sie haben auch Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Waren, wenn die Waren nicht von akzeptabler Qualität sind und der Fehler keinen größeren Fehler darstellt.

Internationale Rücksendungen von Online-Bestellungen

Internationale Rücksendungen müssen über das Rücksendeportal eingereicht werden. Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten für internationale Rücksendungen vom Kunden getragen werden und wir empfehlen, eine verfolgte Methode zu verwenden, um eine sichere Ankunft zu gewährleisten.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam mit der Sendungsverfolgung der Rücksendung, damit wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich veranlassen können, sobald Ihre Rücksendung eintrifft.

Sobald wir den/die Artikel in unserem Lager zurückerhalten haben, erlauben Sie bitte 3-5 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

FXD Returns
1 Fennel St
Port Melbourne
VIC, 3207
Australien

Einkäufe im Geschäft

Jedes Produkt, das bei unseren Wiederverkäufern gekauft wurde, muss an das Geschäft des ursprünglichen Kaufs zurückgesandt werden. fxdworkwear.com.au kann keine Rücksendungen akzeptieren, die nicht in unserem Online-Shop gekauft wurden.