Häufig gestellte Fragen

WAS PASSIERT, WENN ICH ETWAS BESTELLE, DAS NICHT AUF LAGER IST?

Unser Website-Bestand wird stündlich mit den neuesten Lagerinformationen aktualisiert, jedoch können bestimmte Stile aufgrund ihrer Beliebtheit gelegentlich ausverkauft sein. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail benachrichtigen.

WIE STORNIERE ICH MEINE BESTELLUNG?

Um eine Bestellung zu stornieren, rufen Sie bitte +61 3 4420 9497 an oder senden Sie eine E-Mail an contact@fxdworkwear.com.au und wir werden Ihre Nachricht so schnell wie möglich beantworten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu stornieren. Sollte Ihre Bestellung jedoch bereits von unserem Lager versandt worden sein, können wir dies nicht tun.

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?

Alle Bestellungen, die vor 10 Uhr AEDT eingehen, werden am selben Tag versandt. Alle Bestellungen, die nach 10 Uhr AEDT eingehen, werden am folgenden Tag versandt. Bitte rechnen Sie für die Standardlieferung innerhalb Australiens mit 2-5 Werktagen. Die internationalen Lieferzeiten variieren. Alle Bestellungen in Australien werden von Australia Post geliefert.

WAS IST, WENN ICH EINEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTE?

Wenn Sie einen Artikel in Ihrer Lieferung erhalten haben, den Sie nicht bestellt haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter contact@fxdworkwear.com.au mit Ihrer Bestellnummer und Details zu dem, was Sie erhalten haben, und wir werden Ihnen weiterhelfen.

WIE VERWENDE ICH EINEN PROMO-CODE?

Sofern gültig, können Sie einen Promo-Code auf der Bestellbestätigungsseite an der Kasse eingeben.

KANN ICH EINE BESTELLUNG TELEFONISCH AUFGEBEN?

Leider können wir keine Bestellungen telefonisch bearbeiten. Wenn Sie Probleme bei der Bestellung über die Website haben, kontaktieren Sie uns gerne unter contact@fxdworkwear.com.au oder +61 3 4420 9497

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?

FXD verwendet Shopify Payments zur Abwicklung von Kreditkartentransaktionen und wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express. Wir akzeptieren auch Afterpay. Wir akzeptieren kein Bargeld, Schecks oder Nachnahme (COD).

IST MEINE KREDITKARTE SICHER?

FXD verwendet Shopify Payments zur Abwicklung aller Kreditkartentransaktionen. Shopify ist nach Level 1 PCI DSS zertifiziert, und diese Konformität erstreckt sich auf alle Online-Shops, die von Shopify betrieben werden.

AKZEPTIEREN SIE AFTERPAY?

Ja, für australische Bestellungen. Sie müssen lediglich Afterpay an der Kasse auswählen.

Wenn Sie derzeit kein Afterpay-Konto haben, benötigen Sie lediglich:

1) Eine australische Visa- oder Mastercard-Debit-/Kreditkarte;

2) Über 18 Jahre alt zu sein;

3) In Australien zu leben

Die vollständigen Geschäftsbedingungen von Afterpay finden Sie unter https://www.afterpay.com.au/terms

IN WELCHER WÄHRUNG WERDEN DIE ARTIKEL ANGEZEIGT?

Alle Artikel auf Fxdworkwear.com.au sind in AUD ausgezeichnet.
Alle Artikel auf Fxdworkwear.co.nz sind in NZD ausgezeichnet.

Bei internationalen Karteninhabern können Umrechnungsgebühren für Zahlungen anfallen. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank für Informationen zu internationalen Käufen.

WELCHE GRÖSSE HABE ICH?

Folgen Sie diesem Link, um eine Größentabelle für jedes unserer Produkte zu erhalten - https://fxdworkwear.com.au/pages/sizing-chart

DER ARTIKEL, DEN ICH KAUFEN MÖCHTE, IST AUSVERKAUFT. WANN WIRD ER WIEDER AUF LAGER SEIN?

Wenn ein Artikel, den Sie kaufen wollten, ausverkauft ist oder nicht mehr verfügbar ist, kontaktieren Sie uns gerne unter contact@fxdworkwear.com.au und wir können Ihnen helfen herauszufinden, ob er bald wieder verfügbar sein wird.

BIETEN SIE GROSSHANDEL AN?

Ja, bitte kontaktieren Sie fxd.sales@fxdworkwear.com.au mit Ihrem Standort und wir leiten Sie an den nächstgelegenen FXD-Vertriebsmitarbeiter weiter.